Софтвер за анализа на кол центар Ender Turing е софтверска платформа базирана на облак за управување со квалитетот во кол центри. Контролната табла во реално време им овозможува на супервизорите и менаџерите да ги следат перформансите со континуирани ажурирања во живо. Прикажаните метрики вклучуваат обем на повици, просечно време на обработка, решавање при првиот повик, резултати за задоволство на клиентите и достапност на агентите. Автоматизираното предварително оценување на повиците и разговорите го скратува времетраењето на прегледите на квалитет, додека флексибилните филтри овозможуваат избор на мал примерок наместо секој разговор поединечно. Картичките за оценување можат да се креираат и уредуваат без потреба од инженерска поддршка. Интерфејсот е достапен на повеќе од десет јазици.
Име на проектот : Ender Turing, Име на дизајнерите : Lidiia Suslova, Име на клиентот : Ender Turing.
Овој одличен дизајн е добитник на бронзана награда во натпреварот за дизајн на интерфејс, интеракција и дизајн на корисничко искуство. Дефинитивно треба да ја погледнете портфолиото со дизајни на дизајнерите добитници на бронзена награда, за да откриете многу други нови, иновативни, оригинални и креативни дела од дизајн на интерфејс, интеракција и корисничко искуство.
