Nextgen SME sales and service model
Вторник 29 Октомври 2019Примарна функција: Фиџитал искуство за онбординг на клиенти Текст: Дигитализацијата на клиентите и разновидните производи се интегрирани на единствена платформа од страна на тимот за дизајн на услуги на Akbank со фиџитал пристап за пристап надвор од филијалите. За разлика од конкурентите, персонализираните пакети со повеќе производи се нудат во единствен тек, преку кој се овозможува дигитално активирање на до 7 производи. Хартијата и физичкото присуство се елиминираат преку дигитално одобрување на договорот, што е воведено како нивна прва иновација во мобилната употреба. Се применува модел на продажба заснован на награди со цел да се зголеми и длабочината на односот со клиентите и ефикасноста на продажбата.